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Ximena Véliz, persona natural con residencia fiscal en California, Estados Unidos, actúa como responsable del tratamiento (data controller) de tus datos personales recogidos a través de ximenaveliz.com y la marca Volver a Ti.

Contacto: hola@ximenaveliz.com

Qué datos recogemos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, idioma.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso al área privada.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de los formularios o por correo.
• Datos de uso: páginas visitadas, fecha y hora, dispositivo, dirección IP.
• Datos de compra: historial de transacciones (los datos de pago como tarjetas son procesados por Paddle y no son almacenados por nosotras).

Para qué los usamos

• Crear y gestionar tu cuenta y darte acceso a programas y sesiones.
• Prestar el servicio contratado y darte soporte.
• Enviar la newsletter y comunicaciones que hayas autorizado.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar el sitio, prevenir fraude y mantener la seguridad.

Base legal

Tratamos tus datos en base a: la ejecución del contrato (cuando contratas un servicio), tu consentimiento (newsletter, cookies no esenciales), nuestro interés legítimo (seguridad y mejora del servicio) y el cumplimiento de obligaciones legales.

Con quién compartimos tus datos

• Paddle.com — actúa como Comerciante de Registro y procesa todos los pagos, suscripciones, facturación e impuestos. Recibe tu nombre, correo, dirección de facturación y datos de pago.
• Proveedores de infraestructura y correo — alojamiento del sitio, base de datos y envío de correos transaccionales y de newsletter.
• Asesores profesionales — contables y legales, cuando es necesario.
• Autoridades — cuando la ley lo exige.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y nuestras obligaciones legales. Después se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (p. ej. darte de baja de la newsletter).
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Si resides en California, tienes derechos adicionales bajo la CCPA/CPRA, incluyendo conocer qué información personal recopilamos y solicitar su eliminación. Si resides en la UE/UK, tienes los derechos reconocidos por el RGPD y puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Para ejercerlos escríbenos a hola@ximenaveliz.com.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de respaldo) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para minimizar riesgos.

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Transferencias internacionales

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Cambios

Podemos actualizar esta política. Cuando hagamos cambios significativos te lo comunicaremos por correo o mediante aviso visible en el sitio.