Cómo cuidamos tus datos

Esta página es mantenida por Ximena Véliz para responder, de forma honesta, las preguntas habituales sobre seguridad, privacidad y manejo de datos en Volver a Ti y ximenaveliz.com.

Su contenido es informativo y editable por la propietaria del sitio. No es una certificación independiente ni un sello emitido por terceros. Describimos solo los controles que están realmente activos hoy.

El acceso a áreas privadas (clientas, administración) requiere inicio de sesión con correo y contraseña, o con Google. Las contraseñas no se almacenan en texto plano: son gestionadas por nuestro proveedor de autenticación con hashing estándar.

Los roles de administración están separados del perfil del usuario y se otorgan manualmente. La sesión expira y se renueva de forma segura mediante tokens firmados.

Las tablas que contienen información personal o de clientas usan reglas de acceso a nivel de fila (Row Level Security): cada persona solo puede leer y modificar sus propios datos. La administración tiene acceso solo a través de funciones internas con verificación de rol.

Los archivos privados (audios, documentos, videos) se sirven mediante enlaces firmados de corta duración, no como URLs públicas.

El sitio se aloja sobre infraestructura gestionada (Lovable Cloud y Cloudflare) con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) por defecto en todas las rutas públicas. La base de datos y los archivos están cifrados en reposo por el proveedor.

Esto describe capacidades disponibles de la plataforma; no implica certificación independiente.

Los correos transaccionales (confirmaciones, accesos) y la newsletter incluyen siempre un enlace de baja con un solo clic. Mantenemos una lista de supresión: una vez que te das de baja, dejamos de enviarte ese tipo de mensajes.

Para conocer qué datos recogemos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo, consulta la política de privacidad y los términos. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hola@ximenaveliz.com.

Si crees haber encontrado una vulnerabilidad o un comportamiento que ponga en riesgo datos de usuarias, por favor escríbenos a hola@ximenaveliz.com con los detalles. Respondemos lo antes posible y agradecemos los reportes responsables.