Confianza

Cómo cuidamos tus datos

Una explicación clara de los controles de seguridad, privacidad y operación que aplicamos hoy en Volver a Ti.

Última actualización: 22 de junio de 2026

Acerca de esta página

Esta página es mantenida por Ximena Véliz para responder, de forma honesta, las preguntas habituales sobre seguridad, privacidad y manejo de datos en Volver a Ti y ximenaveliz.com.

Su contenido es informativo y editable por la propietaria del sitio. No es una certificación independiente ni un sello emitido por terceros. Describimos solo los controles que están realmente activos hoy.

Acceso y autenticación

El acceso a áreas privadas (clientas, administración) requiere inicio de sesión con correo y contraseña, o con Google. Las contraseñas no se almacenan en texto plano: son gestionadas por nuestro proveedor de autenticación con hashing estándar.

Los roles de administración están separados del perfil del usuario y se otorgan manualmente. La sesión expira y se renueva de forma segura mediante tokens firmados.

Datos y reglas de acceso

Las tablas que contienen información personal o de clientas usan reglas de acceso a nivel de fila (Row Level Security): cada persona solo puede leer y modificar sus propios datos. La administración tiene acceso solo a través de funciones internas con verificación de rol.

Los archivos privados (audios, documentos, videos) se sirven mediante enlaces firmados de corta duración, no como URLs públicas.

Plataforma y alojamiento

El sitio se aloja sobre infraestructura gestionada (Lovable Cloud y Cloudflare) con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) por defecto en todas las rutas públicas. La base de datos y los archivos están cifrados en reposo por el proveedor.

Esto describe capacidades disponibles de la plataforma; no implica certificación independiente.

Correos y suscripciones

Los correos transaccionales (confirmaciones, accesos) y la newsletter incluyen siempre un enlace de baja con un solo clic. Mantenemos una lista de supresión: una vez que te das de baja, dejamos de enviarte ese tipo de mensajes.

Reportar un problema de seguridad

Si crees haber encontrado una vulnerabilidad o un comportamiento que ponga en riesgo datos de usuarias, por favor escríbenos a hola@ximenaveliz.com con los detalles. Respondemos lo antes posible y agradecemos los reportes responsables.

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